Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado las dudas más comunes de nuestros clientes. Si no encuentras tu respuesta, contáctanos.
¿Las joyas son de oro auténtico? expand_more
Absolutamente. En DTalles Jewelry garantizamos que todas nuestras piezas son de Oro 14k Sólido. No vendemos chapado (plated) ni 'gold filled'. Cada pieza viene con su sello de autenticidad y garantía de por vida sobre la calidad del metal.
¿Hacen envíos a todo Estados Unidos? expand_more
Sí, realizamos envíos seguros y asegurados a todos los estados de USA. Trabajamos con USPS y UPS para garantizar que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? expand_more
Los pedidos se procesan en 24-48 horas hábiles. El envío estándar suele tomar de 3 a 5 días laborables, mientras que el envío express puede llegar en 1-2 días dependiendo de su ubicación.
¿Ofrecen financiamiento? expand_more
Sí, ofrecemos opciones de financiamiento a través de Affirm y otros proveedores, permitiéndole pagar su joya en cómodas cuotas.
¿Tienen tienda física? expand_more
Sí, estamos ubicados en Miami, Florida. Puede visitarnos en 3949 NW 7th St d, Miami, FL 33126 para ver nuestra colección en persona.
¿Cuál es la política de devoluciones? expand_more
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros días posteriores a su compra, siempre que la pieza esté en su estado original y sin uso. Por favor consulte nuestra página de Políticas de Devolución para más detalles específicos.
Tasas desde 0–36% APR (Tasa de interés anual). Las opciones de pago a través de Affirm están sujetas a una verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios prestamistas: affirm.com/lenders. Las opciones dependen del monto de su compra y es posible que se requiera un pago inicial. Residentes de CA: Los préstamos de Affirm Loan Services, LLC se realizan o se organizan de acuerdo con una licencia de la Ley de Financiamiento de California. Para obtener licencias y divulgaciones, consulte affirm.com/licenses. Por ejemplo, una compra de $800 podría dividirse en 12 pagos mensuales de $72.21 al 15% APR. Para obtener detalles completos, consulte las Divulgaciones de Affirm.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte por WhatsApp o Correo.
Contactar Soporte